আন্তর্জাতিক সংবাদমাধ্যম জানিয়েছে, সার্ভার ডাউনের কারণে এই সমস্যা। ইউটিউব, গুগল হ্যাংআউটস, জিমেইলের পাশাপাশি গুগল মিট, গুগল প্লে এবং গুগল ম্যাপসহ অন্যান্য গ্রাহকরাও এ সমস্যার মুখোমুখি হন।
গুগলের ইতিহাসে এটিকে স্মরণকালের মহাসমস্যা হিসেবেই দেখা হচ্ছে। অতীতে জিমেইল, গুগল ডকস ও ইউটিউব একসঙ্গে বন্ধ হওয়ার মতো ঘটনা আর ঘটেনি। মাঝে মধ্যে জিমেইলে সমস্যা হলেও তা অল্প সময়েই সমাধান হয়ে গেছে।
ইউটিউবে সার্চ করার সময় মেসেজ আসে, ‘সামথিং ওয়েন্ট রং...’
তবে এ সময় গুগলের সার্চ ইঞ্জিন কাজ করছিল।